お客様の声

お客様の生の声を自筆にて頂戴しました。厳しいご意見もすべてご紹介いたします。
貴重なご意見は、今後のサービス向上の指針にさせていただきます。今後もご意見お待ちしております。

便利なありがたいサービスと思って感謝しています。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

10月31日(火)に横浜のご自宅から同じ横浜のテラダトランクルームまでダンボール20個前後をお運びする際にご利用頂きましたお客様からのおハガキです。

#時間通りに来てくださり手際よく荷物を積めて目的地の倉庫でも上手に収納してくださいました

#便利なありがたいサービスと思って感謝しています

と頂きました。
今回は混雑日でしたがテラダトランクルーム割引もあり、1万円以下でコスパ良く運送することが出来ました。
今回もですが、最近はご高齢の方のご利用も増えておりますが、これはスタッフ一同の頑張りの効果かも知れません。
とても嬉しい傾向です。
この度はご利用頂まして、誠にありがとうございました!

文句なしです。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

10月30日(月)にキュラーズ四谷三丁目店(トランクルーム)から品川区のご自宅まで家財の運搬で軽トラック1時間をご利用頂きましたお客様からのおハガキです。

#大変手際よくキビキビ動き人物的にも好感が持てました

#文句なしです

と頂きました。
この日は混雑日でしたが、1万円以下でコスパ良く運送が出来ました。
また、電話受付のご希望でしたのでウェブからではなく、電話で受付をさせて頂き、手軽にご利用頂き喜んで頂きました。
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました!

時間ギリギリまで荷物を運んでくださいました。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

0月23日(月)東京都内で単身のお引越しで、1トンバンを1時間ご利用頂きましたお客様からのおハガキです。

#このような引越し業者は初めてだったので不安はありました
#1時間の契約でしたが時間ギリギリまで荷物を運んでくださいました
#本当に助かりました

と頂きました。
初めてのご利用ということで当然、不安なお客様はいらっしゃいますが、ご利用後はサービス対応と料金についてご満足頂いています。
今回は冷蔵庫、ベット、テレビ、洗濯機、ダンボール15個ほどのお引越しでしたが5%オフのお得日にご利用頂きましたので、¥10,640というコスパ最高なお引越しが出来ました。
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております!

とても丁寧にご対応頂きました。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

10月26日(木)に千代田区内、セルフ型で荷物の運送でご利用いただきましたお客様からのおハガキです。

#到着前の確認TELからとても丁寧にご対応頂きました

#こちらの荷物を運ぶのが遅れても先に支払い手続きをしてくれてとてもスムーズでした

#また利用します

と頂きました。
今回は1時間以内のご利用で7千円台でコスパ最強の運送が出来ました。今回のお支払い方法は「メルカリペイ」でした。
レントラ便は、現金、各カード、各キャッシュレスがご利用頂けますので個人様でもお気軽にご利用が可能です。
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

感じの良いドライバーさんで、安全運転で運んでくれて、とても満足しています。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

10月23日(月)に都内で単身引越しでご利用頂きましたお客様からのおハガキです。

#どの程度手伝ってくれるのか不安だったがほとんど全ての荷物を運んでくれた

#大型の荷物だけ2人で運んだが階段では下側の重くなる方を持ってくれて負担も少なかった

#感じの良いドライバーさんで安全運転で運んでくれてとても満足しています

#また何かあれば利用したいです

と頂きました。
今回はお客さまのお手伝いもあり、軽トラック1時間以内で終了致しましたので、1万円以下でコスパ良く単身のお引越しが出来ました。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました!

スムーズに荷物を運んで頂き大変助かりました。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

10月16日(月)に目黒区のご自宅からスペラボ(トランクルーム)さんまでの運搬でご利用頂きましたお客様からのおハガキです。

#スムーズに荷物を運んで頂き大変助かりました

と頂きました。
ハンガーボックスに関しましては、当日の無料貸出となっており、プレゼントではございませんのでご理解頂きたく存じます。
今回は、スペラボさんの無料運搬キャンペーンをご利用頂まして、併せて家電家具の買い取りサービスもご利用頂き、レントラ便から数千円のお支払いを致しました。
運搬をしてお金をもらえるという実に経済的なご利用方法でした。
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大変ありがたいサービスで助かりました。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

10月5日(木)都内でご実家からのお引越しでご利用頂きましたお客様からのおハガキです。

#レントラ便大変ありがたいサービスで助かりました

#ハンガーボックスが無かった

#おつりが無かった

と頂きました。
無料のハンガーボックスにつきましては、お一人様1個までとなっておりますので、2個目は基本貸出しておりません。今後は2個目を貸出できるか今後検討して参ります。
おつりに関しましては本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後、教育を徹底してまいります。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

気持ちよく運んでいただき助かりました。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

10月9日(月)に23区内のご自宅からご近所のスペラボさん(トランクルーム)までの運送でご利用頂きました「清水様」から、貴重なご意見を頂きました。
#時間通りに来て頂き油絵20個ほどを気持ちよく運んで頂き助かりました
#高齢者にはネット以外の申し込み方法があると良いなあと思いました
と貴重なご意見を頂きました。
実はレントラ便は電話受付をしております。
但し、トランクルームの各キャンペーンをご利用のお客様を除きます。
理由は、運送費負担がトランクルーム会社様(後請求)になるため、キャンペーンの内容(金額)が細かく変わることを2社(トランクルーム会社様と弊社)間で確実かつスムーズに確認し合うため、ネット(電磁的)申し込み限定となりました。
たまたま今回は、運送費無料(トランクルーム会社が全額運送費負担)キャンペーンのご利用でございましたため、ネット(電磁的)申し込みとなりました。
今回のような高齢の方からの貴重なご要望に対し、トランクルーム会社様と、キャンペーン利用時でも電話で申し込みが出来るように進めて参りたいと思います。少しお時間を頂きますがご容赦頂きたく存じます。この度はご利用頂き、また、大変貴重なご意見を頂まして誠にありがとうございました。

時間も正確で、担当者も感じが良かったです。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

9月30日(土)に目黒区から文京区まで単身のお引越しでレントラ便をご利用頂きましたお客様からのおハガキです。

#時間も正確で担当者も感じが良かったです
#もう少し割引があると良かったです

と頂きました。軽トラック2時間のご依頼で、ライン友達追加割引10%オフで¥15,831でコスパ良くお引越しをお手伝いさせて頂きました。9月から10月は異動シーズンですのでお引越しが増えるシーズンです。ご予約はお早めがお勧めです。
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

誠実で手際の良い対応でした。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

令和5年8月4日(金)にご利用頂きましたお客様からのおハガキです。
#誠実で手際の良い対応でした
#プロならではの安心感がありレントラ便を利用させていただけて本当に良かったです
#再利用は検討中次回もお願いします
と頂きました!
お名前がわかりませんので、エリアや用途はわかりませんがご満足頂けたようでホッとしております。
レントラ便は今後もコスパ最強を目指して参ります。
この度は、ご利用頂くとともに、過分なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。