お客様の声

お客様の生の声を自筆にて頂戴しました。厳しいご意見もすべてご紹介いたします。
貴重なご意見は、今後のサービス向上の指針にさせていただきます。今後もご意見お待ちしております。

積み方のアドバイスもして下さり、ありがたかったです。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

4月1日(土)に世田谷区内の単身のお引越しで、セルフ型でご利用頂きましたお客様からのおハガキです。
買い取りのご希望もありましたので家具の買い取りもいたしました。

#ドライバーの対応もよく
#時間内であれば2往復もOKで助かりました
#手伝い無しのセルフにしましたがアドバイスがありがたかった
#次回も利用したい

と頂きました。
女性の御客様でしたがドライバーがお手伝いをしないセルフ型でご利用頂き、お喜び頂きました。
買い取り希望の家具もブランドものでしたので、値がつけられて良かったです。
この度はご利用頂まして、誠にありがとうございました。

とても丁寧で満足のいくサービスでした。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

3月21日(火)にレンタル倉庫からトランクルーム東京(文京区)まで荷物の運搬にご利用頂きましたお客様からのおハガキです。

#初めて利用させて頂きました
#とても丁寧で満足のいく運送サービス

と頂きました。
トランクルーム東京さんは、レントラ便と提携(運搬キャンペーン)をしていますが、近年急激に店舗を増やしているため、ご利用者様も多く、評判もなかなか良いですね。
この度はご利用頂まして誠にありがとうございました。

行き先の確認もして頂き助かりました。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

3月19日(日)に高校生の楽器の運搬でご利用頂きました先生からのおハガキです。

#行き先の確認を出発時にして頂き助かりました
#毛布が湿っていたので気をつけて頂きたい

と頂きました。
学校の行事も徐々に復活して来ましたので、楽器の運搬が増えて来ました。
このままコロナが収束することを願ってやみません。
毛布が湿っていた事に関しましては、申し訳ございませんでした。
前日が雨だったため湿っていたと思われます。
今後は十分に配慮して参ります。
この度はご利用頂まして誠にありがとうございました。

ウクライナからの感謝状メール

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

【ウクライナからの感謝状メール】
昨年10月、そして今年1月(キャンセルでしたが)にはウクライナ避難民の引越で大変お世話になり、どうも有難うございます
そして、1月にはお忙しい中繰り返しキャンセルすることになってしまい、誠に申し訳ございませんでした

ウクライナ避難民は、今日本で二年目を迎え、それぞれの人生を歩んでおります
まだ先の見えない彼らの生活ですが、ハーツ様が支えてくださっていることには心より感謝しております
ささやかではございますが、私共より感謝状をお送りさせて戴きましたので、ご笑納くださいませ
かねてより私共の感謝をお伝えしたく存じておりましたが、ようやく形にしてお伝えする機会をもつことができました

新年度も、ハーツ様が益々発展なさいますよう、同時に世界が少しでも平和に近づきますように、祈っております
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます
一般社団法人TTE避難民支援協会

【ハーツ返信】
弊社ではウクライナ支援ということで、日本在留のウクライナの方のお引越しを無料で過去2回行いました。
そのウクライナの方をご紹介いただきました、TTE避難民支援協会から感謝状が届きました。
これからもウクライナ支援は継続出来ればと考えています。
私たちは世界平和を願ってやみません。

とても親切で丁寧な対応をして下さいました。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

3月26日(日)横浜から大田区の大学の寮への引っ越しでご利用頂きましたお客様からのおハガキです。

#とても親切で丁寧な引っ越し対応
#また機会があればお願いしたい

と頂きました。
入寮、退寮で引っ越し利用の御客様が増えるシーズン。
関東周辺には大学とその寮がたくさんありますので、自然とレントラ便のご利用が増えています。
3月は退寮のお引越し、4月は入寮のお引越しが4月中旬まで続きます。お早めにご予約頂きますと、お安くご利用が可能です。
また、レントラ便の公式ラインページに友だち追加して頂いても10%オフとなります。
どうぞお安くご利用下さい!

とても迅速かつ丁寧に対応して頂きました。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

3月4日(土)に単身引っ越しでご利用頂きました佐藤さまからのおはがきです。

#とても迅速かつ丁寧

と頂きました。
年度末の3月は1年で1番忙しいシーズンですが、お早めにご利用頂きお安く単身引っ越しが出来ました!
ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

非常に丁寧に運んで頂き感謝申し上げます

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

2月20日(月)に 東京大学本郷キャンパス医学部から東京大学柏キャンパス総合研究棟(千葉県柏市)まで機材と書類の運搬でご利用頂きました東京大学関係者さまからのおハガキです。

#非常に丁寧に運んで頂き感謝申し上げます
#またぜひお願いしたいです

と頂きました。
東京大学さんとは直接取引がありますが、東京大学生協さんともお付き合いがありますので、大学関係者にとってはお支払い方法(校費、振込など)やお値引き等、お得に便利にご利用頂けます。
引き続き今後もよろしくお願い致します。
この度もご利用頂まして、誠にありがとうございます。

とても親切丁寧スピーディに行ってくれました

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

レンタルルームのストレージプラスさんからご自宅までの運搬でご利用頂きました田中様からのおハガキです。

#とても親切丁寧スピーディに行ってくれました

と頂きました。
昨年のご利用にも関わらず、この3月にハガキを頂きました。
ご利用とおハガキに深く御礼申し上げます。
ストレージプラスさんも古くからレントラ便と提携する、人気のトランクルームです。
東京、神奈川を中心に札幌、福岡に展開していますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
トランクルーム業界は活況を呈しています!
ストレージプラスさん⇒ https://www.storageplus.co.jp/
レントラ便⇒ https://rentora.com/

全て運び切ることができて感動でした!

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

2月25日(土)に単身のお引っ越しで、世田谷から横浜までご利用頂きました22歳のリピーターのお客様からのおハガキです!

#神がかった技できれいに全て運び切ることが出来て感動でした
#2階の部屋まで運んで頂き重い荷物が多かったのでお手伝いしていただいてとても感謝しています
#本当にありがとうございました

と頂きました。
レントラ便はいくつかある特徴の中でも、特に「リピーター多い」のが大きな特徴となっています。
今後も、リピーターになって頂ける方が増えるように、感動をして頂くサービスを提供して参ります。
この度は、ご利用頂まして、誠にありがとうございました。

スムーズに引越しができました。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

2月23日(木)に、杉並のご自宅からトランクルームのストレージ王さんまでの家財運搬の運搬でご利用頂きました御客様からのおハガキです。

#メールやお電話で丁寧にご対応頂き当日もスムーズな引っ越しが出来ました

と頂きました。
年度末になりトランクルームへの運搬が急増しています。
レントラ便と提携するトランクルームは、運搬費に関する割引キャンペーンを企画している会社が多く、最低でも5%以上から最大全額の運搬費が無料になり、とてもお得です!
トランクルームのご利用を検討している方は、ぜひレントラ便と提携するトランクルームをご検討下さい。
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました!
ストレージ王トランクルーム⇒ https://www.storageoh.jp/
提携トランクルーム⇒ https://rentora.com/trunkroom/