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お客様の声

お客様の生の声を自筆にて頂戴しました。厳しいご意見もすべてご紹介いたします。
貴重なご意見は、今後のサービス向上の指針にさせていただきます。今後もご意見お待ちしております。

スムーズに荷物を運んで頂き大変助かりました。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

10月16日(月)に目黒区のご自宅からスペラボ(トランクルーム)さんまでの運搬でご利用頂きましたお客様からのおハガキです。

#スムーズに荷物を運んで頂き大変助かりました

と頂きました。
ハンガーボックスに関しましては、当日の無料貸出となっており、プレゼントではございませんのでご理解頂きたく存じます。
今回は、スペラボさんの無料運搬キャンペーンをご利用頂まして、併せて家電家具の買い取りサービスもご利用頂き、レントラ便から数千円のお支払いを致しました。
運搬をしてお金をもらえるという実に経済的なご利用方法でした。
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大変ありがたいサービスで助かりました。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

10月5日(木)都内でご実家からのお引越しでご利用頂きましたお客様からのおハガキです。

#レントラ便大変ありがたいサービスで助かりました

#ハンガーボックスが無かった

#おつりが無かった

と頂きました。
無料のハンガーボックスにつきましては、お一人様1個までとなっておりますので、2個目は基本貸出しておりません。今後は2個目を貸出できるか今後検討して参ります。
おつりに関しましては本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後、教育を徹底してまいります。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

気持ちよく運んでいただき助かりました。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

10月9日(月)に23区内のご自宅からご近所のスペラボさん(トランクルーム)までの運送でご利用頂きました「清水様」から、貴重なご意見を頂きました。
#時間通りに来て頂き油絵20個ほどを気持ちよく運んで頂き助かりました
#高齢者にはネット以外の申し込み方法があると良いなあと思いました
と貴重なご意見を頂きました。
実はレントラ便は電話受付をしております。
但し、トランクルームの各キャンペーンをご利用のお客様を除きます。
理由は、運送費負担がトランクルーム会社様(後請求)になるため、キャンペーンの内容(金額)が細かく変わることを2社(トランクルーム会社様と弊社)間で確実かつスムーズに確認し合うため、ネット(電磁的)申し込み限定となりました。
たまたま今回は、運送費無料(トランクルーム会社が全額運送費負担)キャンペーンのご利用でございましたため、ネット(電磁的)申し込みとなりました。
今回のような高齢の方からの貴重なご要望に対し、トランクルーム会社様と、キャンペーン利用時でも電話で申し込みが出来るように進めて参りたいと思います。少しお時間を頂きますがご容赦頂きたく存じます。この度はご利用頂き、また、大変貴重なご意見を頂まして誠にありがとうございました。

時間も正確で、担当者も感じが良かったです。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

9月30日(土)に目黒区から文京区まで単身のお引越しでレントラ便をご利用頂きましたお客様からのおハガキです。

#時間も正確で担当者も感じが良かったです
#もう少し割引があると良かったです

と頂きました。軽トラック2時間のご依頼で、ライン友達追加割引10%オフで¥15,831でコスパ良くお引越しをお手伝いさせて頂きました。9月から10月は異動シーズンですのでお引越しが増えるシーズンです。ご予約はお早めがお勧めです。
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

誠実で手際の良い対応でした。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

令和5年8月4日(金)にご利用頂きましたお客様からのおハガキです。
#誠実で手際の良い対応でした
#プロならではの安心感がありレントラ便を利用させていただけて本当に良かったです
#再利用は検討中次回もお願いします
と頂きました!
お名前がわかりませんので、エリアや用途はわかりませんがご満足頂けたようでホッとしております。
レントラ便は今後もコスパ最強を目指して参ります。
この度は、ご利用頂くとともに、過分なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

親切に、迅速に対応していただき感謝しています。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

8月27日(日)に、キュラーズ(トランクルーム)芝店から事務所まで、軽トラックをご利用頂きました法人様からのおハガキです。

#親切に迅速に対応して頂き感謝しています

#またお願いしたいと思います

と頂きました。
積込、走行、荷下ろしを含めて1時間以内でご利用頂き、キュラーズさん割引もありましたので1万円以下でコスパ良く運送が出来ました。
スタッフが常駐するトランクルームは他には無く、きれいな店舗が多いため、評判が良くキュラーズさんをご利用するお客様は最近増えているようです。
この度はご利用頂まして、誠にありがとうございました。

いつも親切な気持ちで対応して頂きありがとうございます

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

8月24日(木)に八王子のご自宅からキュラーズ八王子店(トランクルーム)まで家財の運送で3回ご利用頂きました79才のお客様からのおハガキです。

#いつも親切な気持ちで対応して頂きありがとうございます

#今後もよろしくお願いします

と頂きました。
暑さ対策もあり、ご自宅のお荷物を短時間で3回に分けてトランクルームまで運送致しました。
一度に運ぶより時間も体力も減りますので、気楽にご利用頂きました。
ご自宅に戻す際の運送のご利用もお待ち申し上げております。
この度はご利用頂まして誠にありがとうございました。

次回も機会があれば是非利用したいと思っています

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

8月21日(月)にキュラーズ茗荷谷店(トランクルーム)から文京区のご自宅までご利用いただきました73歳のお客様からのおハガキです。

#大変丁寧に親切に移送の手助けをしていただきありがとうございました

#次回も機会があれば是非利用したいと思っています

といただきました。
今年は特に暑い夏ですが、73歳のご高齢のお客様にもご利用いただき喜んでいただきました。
キュラーズさんは冷暖房がありますので、夏でも比較的涼しくご利用頂けるのもいいですね。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

とてもスピーディーに丁寧に荷物の運搬をして下さいました。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

7月31日(月)にキュラーズ錦糸町店(提携するトランクルーム)さんから台東区内まで家財の運送でご利用頂きました法人様からのおハガキです。

#とてもスピーディーに丁寧に荷物の運搬をして下さいました

#運転手さんの対応もとても良かった

と頂きました。
近距離の運搬で¥12,000弱でお得に引越しを終えることが出来ました。
キュラーズさんは、空調完備で常駐スタッフもいますので、レントラ便と提携するトランクルームさんの中でも、評判が良いトランクルームの一つです。
この度は、ご利用頂まして誠にありがとうございました。

安心して依頼しています。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

7月26日(水)に千葉県柏市内で単身引越しでご利用頂きましたお客様からのおハガキです。

#レントラ便さんはいつも丁寧な仕事をされているので安心

#また利用させて頂くと思います

と頂きました。
今回は近距離のお引越しということもあり、10,000円以下でコスパ良く引越しを済ますことが出来ました。
この度は、ご利用頂まして、誠にありがとうございました。

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