引越しにはまとまった費用がかかるため、「できるだけ安く済ませたい」と考える方は少なくありません。
近年は「激安引越し」や「最安値保証」といった言葉を目にする機会も増え、価格を重視して業者を選ぶ人が増えています。
一方で、激安引越しを選んだ結果、想定外の失敗やトラブルに直面してしまったという声も多く聞かれます。
安い引越しが必ずしも悪いわけではありませんが、料金だけに注目し、サービス内容や条件を十分に理解しないまま契約してしまうことがトラブルの原因となる場合もあります。
このコラムでは、激安引越しで実際に起こる失敗やトラブルを紹介するとともに、後悔しないために事前に押さえておきたいポイントを解説していきます。
激安引越しでよくある失敗・トラブルとは？
1．見積もりより請求額が高くなる
激安引越しで特に多いトラブルが、見積もり金額と実際の請求額に大きな差が出るケースです。
見積もり時の安さに惹かれて契約したものの、次のような理由で追加料金が発生することがあります。
・エレベーターが使用できず、階段での作業になった
・ 想定よりも荷物が多かった
・ 大型家具の解体や組み立てが必要になった
・ 作業時間が予定より長引いた
特に注意したいのは「〇〇円〜」といった最低料金のみが強調され、追加料金が発生する条件について十分な説明がされていないケースです。
事前に確認をしていないと、「聞いていなかった」「そんな説明はなかった」と感じても、結果的に追加請求を受け入れざるを得なくなることも少なくありません。
2.作業が雑で荷物が破損
激安引越しでは、人件費を抑えるために経験の浅い単発アルバイトや少人数体制で対応するケースがあります。
その結果、作業が丁寧に行われず荷物の破損につながることもあります。
よくある例は、
• 家具の角や表面にキズが付く
• 家電の配線や内部部品が破損する
• 十分な養生をせずに搬出・搬入される
といったものです。
引越し直後は慌ただしく、細かい破損に気づくのが遅れることも少なくありません。
後日気づいても、「引越し作業中の破損とは断定できない」として補償を受けられないケースもあります。
3.到着時間が大幅に遅れる・時間指定ができない
激安プランの多くは、いわゆる「フリー便」と呼ばれるものです。
これは、作業開始時間を業者側に任せる代わりに料金を安くする仕組みです。
そのため、
• 朝から待っていたのに夕方まで来ない
• 前の現場が長引き、夜になってしまった
といったことが起こりがちです。
時間に余裕がある人にとっては問題にならなくても、仕事の都合や管理会社との立ち会い時間が決まっている場合には大きなストレスになります。
4.補償内容が不十分
激安引越しでは、補償が最低限に抑えられているケースが多く見られます。
例えば、
• そもそも補償対象が限定的
• 上限金額が低い
• 一部の荷物は補償対象外
といった条件が設定されていることがあります。
料金の安さだけに注目して契約すると、万が一のトラブル時に「補償されない」という事態に直面してしまいます。
5.荷物が積み切れない
当日になってから「トラックに載りません」と言われるトラブルも、激安引越しでは珍しくありません。
これは、
• 荷物量の申告が正確でなかった
• 業者側が小さめのトラックを手配していた
といった理由で起こります。
結果として、
• 一部の荷物を自分で運ぶ
• 追加便を手配する
など、想定外の手間や費用が発生します。
激安引越しで失敗しないためのポイント
激安引越しに不安を感じている方も、業者を選ぶ際にいくつかのポイントを事前に確認しておくことで、トラブルのリスクを抑えられる可能性があります。
1.見積もりで追加料金を必ず確認する
まず重要なのは、最終的にいくらかかるのかを明確にすることです。
• 基本料金に含まれる作業内容
• 追加料金が発生する具体的な条件
これらを事前に確認し、できれば書面やメールで残しておきましょう。
2.補償内容を必ずチェックする
万が一に備えて、
• 補償対象となる荷物
• 補償の上限金額
• 申請方法と期限
を確認しておくことが大切です。
安さと引き換えに、どこまでリスクを許容できるのかを考えておきましょう。
3.口コミは評価点ではなく内容を見る
口コミを見る際は、星の数だけでなく、
• トラブル時の対応
• 作業の丁寧さ
• スタッフの態度
といった具体的な記述に注目しましょう。
特に、同じ内容の不満が複数見られる場合は注意が必要です。
コスパ最強！激安引越しでもお客様満足度９９％のレントラ便
「できるだけ引越し費用は抑えたいけど、どの業者を選べばよいか分からなくなってしまった」という人もいるかもしれません。
そんな方におすすめしたい激安引っ越し方法が、「レントラ便」です！
1.時間制料金でムダのない引っ越し
レントラ便は、トラックのサイズと利用時間で料金が決まる「時間制料金」です。
利用時間が短いほど費用を抑えられるため、移動距離の短い近距離引っ越しでは特にコスパの良さが際立ちます。
単身で荷物が少なく軽トラックで対応できる場合は、最安30分3,980円から利用可能です！
またファミリーの引越しでも、家具・家電など一部の荷物のみをレントラ便に依頼すると全体の費用を抑えることができます。
2.繁忙期でも料金変動が少ない
レントラ便は時間制料金のため、年間を通して大きな価格変動がありません。
公式サイトの料金カレンダーでは、通常より5％オフになる「お得日」も設定されており、3月の引っ越しでも条件次第でお得に利用できます。
3.不用品買取・回収でさらに負担軽減
引っ越し時に発生する不要な家具や家電を対象に、不用品買取・回収サービスを利用できます。
買取が成立した場合は、その金額を引っ越し費用から差し引くことができ、結果的に費用を抑えられます。
買取不可の品も回収対応しているため、粗大ごみの手配が不要になり、引っ越しと同時に断捨離が進められる点も好評です。
4.シンプルな運営体制
レントラ便は、基本的にドライバー1名体制で対応し、訪問見積もりや営業活動を行わないことで、人件費を抑えています。
口コミやリピーターを中心に利用が広がっているのも特徴で、お客様満足度は99.9％！
価格だけでなくサービス内容にも納得できる点が、無理のない激安引越しとして選ばれている理由のひとつです。
引越しは人生の節目となる大切なイベントであり、簡単にやり直せるものではありません。
だからこそ、価格の安さだけで判断してしまうと、思わぬ負担や後悔につながる可能性もあります。
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