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お客様の声

お客様の生の声を自筆にて頂戴しました。厳しいご意見もすべてご紹介いたします。
貴重なご意見は、今後のサービス向上の指針にさせていただきます。今後もご意見お待ちしております。

本当に無料でいいのかなと思う程でした。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

1月12日(木)にご自宅からレントラ便と提携するトランクルームまで家財を運搬する際にご利用頂きましたお客様からのおハガキです。
#対応も親切で洗濯機設置まで教えて頂き本当に無料でいいのかなと思うほどでした
と頂きました。
運搬費を販売促進としてトランクルーム運営会社が100%負担(お客様は¥0)するキャンペーンを利用されたお客様のご利用でした。
お客様は運搬費が無料になったのでとても喜んで頂けました。
レントラ便とこのようなお客様にとってオトクなキャンペーンを行うトランクルームは年々増えていますので、トランクルームを選ぶの際の参考にしてみてください。
この度はご利用頂ましてありがとうございました。

LINE友達割引もあったのでありがたかったです。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

1月8日(日)単身のお引越しでご利用頂きましたお客様からのおハガキです。

#とてもスピーディで丁寧に作業して頂きました
#LINE割引もあったのでありがたかったです
#コンパクトな引っ越しを考えている友人に教えてあげたい

と頂きました!
今回は墨田区からさいたま市までの1トンバンを利用してのお引っ越しでしたが、LINE友だち追加(10%オフ)でお安く済ますことが出来ました!
ご利用頂まして、誠にありがとうございました!

親切に対応していただき、ありがとうございました。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

1月8日(日)中央区内で単身引っ越しでご利用頂きましたお客様からのおハガキです。

#とても親切に対応して頂きありがとうございました

と頂きました!
レントラ便は時間制の料金を採用しているため、近距離のお引越しは、とても安くなるため特に人気になっています。
今回は30分便をご利用頂き、5,000円以下で済ますことが出来ました!
この度は、ご利用頂まして誠にありがとうございました!

完璧に終わらせていただきました。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

1月9日の昨晩に届いたメールを紹介致します。
念のため写真も添付致します。
以下コピペです。
ご担当者様、
2022年12月4日に御社サービスを利用しました。お問い合わせNo16001
ご担当いただいた石井篤志氏のサービスが秀逸でしたので、メールしました。
まず時間内に作業を終わらせるための気遣いが非常に細かく、
荷積み場所から先に私が出発させていただいたり、
荷下ろし場所が狭小場所だったにもかかわらず、うまくトラックを駐車し、
また狭い場所への運び入れも、とてもスムーズで、
工具などをうまく使い、荷運び、組み立てを時間内に完璧に終わらせていただきました。
御礼申し上げます。是非御社のサービス向上にお役立てください。
ちなみに、別のフィードバックですが、お客様の声のためのFAXの用紙がついておりましたが、オンラインで書き込みできるようなサービスになればよいなと思いました。

以上です。
とても嬉しいメールです。
スタッフ一同、これからも精進してまいります。
オンラインのフィードバックは今後、前向きに検討してまいります。
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

スムーズに対応していただき助かりました。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

少し前になりますが、本日に届いたおハガキを紹介します。
11月19日(土)に学校の楽器運搬でご利用頂きましたお客様からです。

#近くでの連絡を含めスムーズに対応して頂き本当に助かりました

と頂きました。
コロナ禍ですが少しずつ学校の演奏会が再開され始めました。
子供にとって、かけがいのない学校生活がこのまま完全復活することを願ってやみません。
ご利用頂まして、誠にありがとうございました!

誠実な方が担当で、安心してお任せできました。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

12月24日(土)単身のお引越しでご利用頂きました伊藤様からのおハガキです。

#誠実な方が担当で安心して荷物をおまかせできました

#また何かあったらお願いしたいと思いTELNumberを登録させて頂きました

と頂きました。
年末にかけて単身のお引越しのご依頼が若干増えました。
年明けの1月後半から4月上旬までは最ピークを迎えます。
料金もお安くなりますのでご予約はお早めがお勧めです!
伊藤様、この度はご利用頂まして、誠にありがとうございました!

良心的な会社は本当に有難いです。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

12月14日(水)7年前にご利用頂いたリピーターのお客様が、今回は都内のグループホームからご自宅までの引っ越しでご利用頂きました!

#ピンキリ料金の引越し業者の中でこちらのニーズに合わせた良心的な会社は本当にありがたい

#予約もしやすく明瞭

#ドライバーも親切丁寧

#これからもお世話になります

と頂きました!
前回に続き今回もご利用頂いた上に、過分なお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます!
レントラ便は、リピーターが他の引っ越し業者さんより多い理由は、間違いなくドライバーのサービス品質と料金です。
お客様からは、【引っ越しのコスパが最高に良い】と今回同様にお褒め頂く機会が増えて来ました。
これからもスタッフ一丸となり、お客様に感動して頂けるよう努めて参ります。
この度はご利用頂まして、誠にありがとうございました!

予定通りに進めることができて良かったです。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

12月18日(日)都内で単身引っ越しで、レントラ便をご利用頂きましたお客様からのおハガキです。

#時間通り来ていただき予定通りすすめて良かった

と頂きました。
師走に入り渋滞が増えて来ておりますが、スタッフ一同、極力遅れないように配慮しております。
万が一、遅れる場合はスタッフより早めの電話をさせて頂きます。
この度は、ご利用頂まして誠にありがとうございました。

無駄のないよう配慮下さり、助かりました。

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

12月13日(火)横浜のご自宅からテラダトランクルームまでお荷物を運搬する際にご利用頂きました76歳のお客様からのおハガキです。

#荷物の取り扱いがとても丁寧で親切
#予定時間の半分で終わりました

と頂きました。
お客様の事前のご準備次第でご利用時間は短縮が可能です。
それがレントラ便をお安く利用するコツです!
テラダトランクルームさんは、レントラ便と業務提携しておりますので初回の運搬費が無料になるケースが多いので、とてもお得にご利用が可能です!
この度は、ご利用頂まして誠にありがとうございました!

びっくり&大変助かりました!

レントラ便からのメッセージ

この度は運転手付きレンタカートラック【レントラ便】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

11月25日(金)都内の単身のお引越しでご利用頂きましたお客様からのおハガキです。

#神がかり的な荷物積み込みテクニックにより全て収まってしまいました
#びっくり大変助かりました

と頂きました。
レントラ便には引っ越しの依頼も多く、スタッフは引っ越しに慣れていますので安心してご利用いただけます!
ご利用頂まして誠にありがとうございました。

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