高齢者が老人ホームへ引っ越す、またはすでに入居している施設から別のホームへ転居する際、想像以上にハードルが高いのが「荷物の運搬」です。
通常の引越しとは違い、老人ホームへの引越しには体力的・精神的な負担が伴い、家族だけでの対応には限界があります。
そんなときに頼りになるのが、老人ホームへの運送や転居に特化した専門のサービスです。
この記事では、老人ホームへの引越し・転居時の運送サービスについて詳しく解説していきます。
高齢者の引越しとは？普通の引越しとは違う？
まず知っておきたいのは、老人ホームへの引越しが通常の引越しとは根本的に異なる部分が多いという点です。
荷物の量自体は比較的少ないケースが多いものの、運ぶものの種類が特殊だったり、依頼者である高齢者自身の体調や精神状態に注意が必要だったりと、気を配るべきポイントが数多く存在します。
たとえば、自宅にあった介護ベッドや車椅子・福祉用具などの運送も発生する場合や、施設によっては持ち込み可能な家具・家電に制限がある場合もあります。
何をどこまで運ぶのかを明確にし、事前に施設と相談したうえで計画的に進めなければなりません。
また、高齢者本人が引越しに対してストレスを感じてしまうケースもあり、できる限り負担をかけない配慮が必要になります。このような事情を理解した「高齢者向けの運搬業者」を選ぶことが、スムーズな移動のカギになります。
老人ホームへの引越しでよくある悩みとは？
実際、老人ホームへの運送サービスを探す際に多くのご家族が共通して抱える悩みがあります。
最も多いのが「荷物が少ないから普通の引越し業者に断られるのでは？」という不安です。老人ホームへの引越しでは、ダイニングセットや大型家電を持ち込むようなケースはまれで、基本的には衣類・寝具・小型の家具程度に留まります。
そのため大手の引越し業者では最低料金に満たずに、かえって割高になってしまうこともあります。
また、エレベーターのない古い集合住宅からの搬出や、狭い通路しかない施設への搬入など、現場の環境に対応できるかどうかも重要なポイントです。
高齢者が住んでいた住居は古い団地や長屋の場合も多く、階段しか使えないこともあるため、搬出作業の難易度が高くなることも珍しくありません。
さらに、家族が遠方に住んでいて立ち会いが難しい場合や、急な入居日が決まって時間が限られている場合などもあり、柔軟な対応が求められます。
こうした事情に対応できる業者を見つけるには、高齢者の引越しに慣れている専門業者に相談するのが賢明です。
老人ホーム間の転居でよくある課題とは？
近年増えているのが、「老人ホームから別の老人ホームへの引越し」です。
施設側の都合や家族のライフスタイルの変化、サービス内容のミスマッチなどにより、入居後に別の施設へ移るケースは決して珍しくありません。
このような転居時には、すでに施設で使用しているベッド・衣類・テレビ・収納家具などを別のホームへ移す必要があるため、搬出・搬入の手続きだけでなく、荷物の整理や不要品の処分なども発生します。
また、施設同士の距離が離れている場合や、搬出・搬入時間に制約がある施設同士でのやりとりでは、スケジュール調整も非常に重要です。
特に、既存のホームの退去日と新施設の入居日が一致していない場合、一時的に荷物を保管する倉庫やトランクルームを利用しなければならないケースもあります。
老人ホーム間の転居においては、引越しのスピードやコスト以上に「どれだけ丁寧にスムーズに対応してくれるか」が求められます。
だからこそ、老人ホーム向けの運送に慣れている業者選びがカギになるのです。
高齢者に優しい運搬サービスとは？
では、どのような業者が「高齢者に優しい運送・運搬サービス」といえるのでしょうか。
まず、老人ホーム向けの引越し実績が豊富であることが挙げられます。
高齢者特有の生活用品や福祉用具の扱いに慣れており、施設の規約や対応にもスムーズに応じてくれる業者であれば、家族としても安心して任せられるでしょう。
また荷物の量が少なくても丁寧に対応してくれることも大事なポイントです。
たとえば段ボール5～10個程度、折りたたみベッド1台といった「小さな引越し」でも快く受け入れてくれるかどうかは、利用者目線ではとても重要です。
さらに、スタッフの対応力も見逃せません。引越し作業中に高齢者本人とコミュニケーションを取る場面も出てくるため、横柄な態度やスピード重視の乱雑な作業では、トラブルのもとになります。
丁寧で穏やかな接し方ができるスタッフが揃っているかも、業者選びの大きな判断基準です。
運送業者選びで後悔しない！おすすめの業者は？
老人ホームへの引越しや転居で失敗しないためには、業者選びがすべてといっても過言ではありません。価格だけで安易に決めてしまうと、結果的にサービスの質が低くストレスが増えてしまうこともあります。
レントラ便では、老人ホームへの引越し・荷物運搬の依頼が増えています。
人気の理由は、コンパクトな引越しにぴったりな料金設定と、ご高齢のお客様からの口コミ評価が高いから！
レントラ便は、トラックの大きさとレンタル時間によって料金が決まる「時間制料金」を採用しています。分かりやすい明朗会計なので「見積りより高額になる」という心配がなく、近距離で荷物が少ない老人ホームへの引越しにぴったりです。
レンタル時間かつ走行距離20ｋｍ内であれば、引っ越し途中にご家族やご親戚のお宅に立ち寄って荷物の積み降ろしをしたり、何度か往復することもできます。
また引っ越しと同時に、オプションで不用品回収・買取、トランクルームでの保管など一貫したサポートがあり、ご本人だけでなくご家族にとっても負担の少ないサービスをご用意しています。
ご高齢のお客様からの口コミ評価も高く、
・母の施設から別の施設への転居で利用しました。また何かの時にお願いしたいです（65歳）
・大変親切丁寧にご対応頂きありがとうございました。お陰様で円滑な引っ越しができて感謝いたします（77歳）
・足の悪い私にもやさしく気をつかってくれてうれしかったです（83歳）
といった声をいただいており、お客様満足度は99.9％です！
通常の引越しとは異なることも多い老人ホームへの引越し。ただ荷物を運ぶだけではなく、高齢者の生活に寄り添い、安心・丁寧な対応が評判のレントラ便を利用してみませんか？
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