引越しは、新しい生活を始める節目となるイベントです。
ワクワクする気持ちがある一方で、荷造りや煩雑な手続きを考えるとちょっと気が重くなるものです。だからこそ、できれば余計なトラブルは避けてスムーズに終わらせたいところですよね。
引越しでよく耳にするトラブルのひとつが、「安い引越し」に惹かれて依頼した結果、思いがけない問題に巻き込まれてしまったというケースです。
この記事では、実際に「安い引越し業者」を選んで失敗してしまった方々の事例を交えながら、引越し業者選びのポイントやコツをお伝えします。
安い引越しで起きたトラブルとは？
まず実際にあった安い引越しのトラブルをご紹介します。
ケース1：家具が壊れたのに補償されなかった
できるだけ引越し費用を抑えたいと思い、ネットで見つけた格安業者に依頼したAさん。
ところが当日、作業員は明らかに慣れていない様子で、冷蔵庫を運び出す際に玄関の角にぶつけてしまい、冷蔵庫の表面に大きなへこみができてしまいました。
Aさんは補償を求めましたが、業者の答えは「うちは保険に入っていないので対応できません」の一言。結局、新生活で使う予定だった冷蔵庫を買い替えることになり、余計な出費がかさんでしまいました。
ケース2：当日の追加請求で予算オーバー
就職を機に一人暮らしを始めるため「格安引越業者」に見積もりを取り、金額に納得して依頼したBさん。
しかし、引越し当日「エレベーターがないので追加料金をいただきます」「洗濯機の取り外しは別料金です」などと次々に請求され、最終的な金額は見積りより2万円以上も高くなってしまいました。
大手業者とあまり変わらない金額になり、「最初から大手に頼めばよかった」と後悔したそうです。
ケース3：スタッフの対応が雑でストレスに
家族の転勤に伴い急な引越しが必要になったCさん夫妻。予算をできるだけ抑えるため、相場よりもかなり安い業者に依頼しました。
当日来たスタッフは若いアルバイトばかりで、挨拶もそこそこに作業を開始。荷物の扱いは乱暴で、作業も遅く予定より2時間以上も長引いたため、新居に着いたときには疲れ切ってしまい荷解きどころではありませんでした。
料金は安かったけれど、精神的なストレスは大きく「次は信頼できる業者にお願いしたい」と感じたそうです。
なぜ「安い引越し」ではトラブルが起きやすいの？
トラブルの事例からも分かるように、安い引越しにはリスクが潜んでいます。理由はいくつか考えられます。
一つは、人件費を抑えるために経験の浅いアルバイト中心で作業をしていること。
引越しは家具の搬出入や養生など、経験と技術が求められる作業が多いのですが、そのあたりが不十分な場合、荷物や家に傷をつけてしまうリスクが高まります。
また、当日の追加料金もトラブルになる要因となっています。
見積りの段階で安く見せかけておき、当日になって追加料金を請求するという業者が少なくありません。特に「階段作業」「大型家電の取り付け外し」などは、後から別料金を請求されやすいため事前に確認することをおすすめします。
さらに、保険や補償がしっかりしていない業者も意外とあるようです。大手の引越し業者なら万が一の破損に備えて保険に加入しているのが一般的ですが、格安業者はそのあたりを削ってコストを下げている場合があります。
安い引越しでも失敗しないためのコツ
では、安心できる安い引越しを実現するにはどうすればよいのでしょうか。
大切なのは「安さの理由を見極める」ことです。具体例をご紹介します。
1. 繁忙期を避ける
3月や4月の引越しシーズンは料金が高騰しますが、それ以外の時期を選べば同じ業者でも驚くほど安くなります。
【例】大学進学のため3月に引越しを検討していたDさん。日程を1週間ずらして4月中旬にしたところ、見積もりが4万円近く安くなりました。作業員も余裕があり、とても丁寧に対応してくれたそうです。
2. 平日・午後便を狙う
業者によっては「午前便」「午後便」で料金が異なることがあります。午後の時間帯はトラックやスタッフが比較的空いているため割安になることが多いのです。
【例】引越し翌日も仕事の休みを取っていたEさんは、午前便での見積もりが8万円だったため、午後便に変更。時間を変更しただけで見積もりが6万円まで下がりました。品質は変わらず、むしろスタッフが落ち着いて作業してくれたため安心だったそうです。
3. 不要なサービスを外す
「梱包サービス」「家具の解体・組み立て」などのオプションを外すことで、料金を抑えることができます。
【例】Fさんは自分で荷造りを済ませ、友人に手伝ってもらって家具の解体をした結果、業者の作業は運搬だけに限定。見積もりが半額近くまで下がり、安い引越しでも満足できたそうです。
4. 口コミで「安いけど安心」な業者を探す
安さだけでなく、利用者の声を確認することも大切です。
「安い引越し」を売りにしている業者でも、口コミで「スタッフが丁寧」「追加料金がなかった」と評判のところは安心して利用できます。
また契約前には必ず補償内容や追加料金の有無を確認しましょう。「もし家具が壊れたら？」「当日料金が変わる可能性は？」という質問にも、誠実な業者ならきちんと答えてくれるはずです。
【例】ネットで高評価を受けていた中小業者を選んだHさんは、費用は大手より3割安く済んだ上にトラブルもなくスムーズに引越しできたそうです。
安さだけじゃない！コスパ抜群の引越しとは？
「格安で、しかもサービスも充実した引越し業者なんて本当にあるの？」と思った方もいらっしゃるかもしれません。そんな方におすすめしたいのが「レントラ便」です！
コスパ抜群のレントラ便の特長をご紹介いたします。
圧倒的な安さ
レントラ便の料金は、トラックのサイズと利用時間で決まる「時間制料金」です。時間内であれば往復運送や立ち寄りも可能で、なんと最安値は軽トラック30分3,980円！
荷物が少ない近距離の引越しなら、大手業者と比べて10分の1ほどの費用で済むこともあります。
トラックは軽トラックから1tバン、2tトラック、4tウィング車まで幅広く揃っているので、大きな荷物や量が多い引越しにも対応可能。もちろん混載便ではなく貸し切りだから安心です。
さらに、ドライバーが荷物の運搬を手伝うプランもあるので、初めての引越しでも心強い味方になってくれます。
豊富なオプション
引越しに欠かせない梱包資材の販売やエアコンの着脱、作業員の追加など、オプションが充実しています。必要なサービスを自由に組み合わせられるので、大手引越し業者と変わらない内容を格安で利用できます。
また、引越しと同時に不用品の買取や処分も可能です。荷物の整理と引越しをまとめて済ませられるので、時間も手間も大幅に節約できます。
安心のスタッフ対応
レントラ便ではスタッフ教育に力を入れています。公式サイトでは実際のお客様の声を多数掲載しており、「テキパキと丁寧に作業してくれた」「またお願いしたい」といった声が寄せられています。お客様満足度はなんと99.9％！リピーターのお客様が多いことも特長の一つです。
まとめ
引越し業者を選ぶとき、料金の安さは確かに大事なポイントですが、「コスパを重視する」という視点を持つと選ぶ業者が変わってくるかもしれません。
コスパ抜群の「レントラ便」で、安心かつお得に新生活をスタートしてみませんか？
